Sommige computers blijven eindeloos opnieuw opstarten na installatie van het derde servicepack voor XP. Het euvel lijkt zich voornamelijk voor te doen bij pcâ??s met een AMD-processor.
De ingebruikname van servicepack 3 (SP3) voor besturingssysteem Windows XP gaat niet bij elke computer vlekkeloos. Sommige pc's blijven eindeloos rebooten na installatie van het pakket. Het lijkt er op dat vooral computers met een AMD-processor last hebben van het euvel. Dat bevestigt Microsoft-ontwikkelaar Jesper Johansson op zijn blog.
Johansson schrijft dat zijn computer steeds aangaf dat hij de opstart niet goed kan voltooien. Vervolgens gaf de pc de keuze om het opnieuw te proberen in veilige of normale modus, maar het probleem bleef zich voordoen. Het lukte de Amerikaan overigens niet om op te starten in de veilige modus.
OEM image en BIOS
De oorzaak van het opstartprobleem zoekt de Microsoft-ontwikkelaar in het OEM image dat zijn - op een AMD-processor draaiende - pc gebruikt. Hij vermoedt dat het image dat door de OEM-leverancier op de machine is gezet, niet volledig identiek is aan het oorspronkelijk image zoals de fabrikant van de pc die levert. In Johanssons geval betrof het een pc van HP.
XP start normaal gesproken automatisch opnieuw op als de pc vastloopt. Om dit te voorkomen, raadt Johansson aan tijdens een herstart op F8 te drukken zodra het zwarte Windows XP-scherm wordt getoond. Vanuit dat scherm kun je kiezen voor de optie "Disable automatic restart on system failure". Vervolgens moet je, alleen indien de pc een AMD-processor heeft, in veilige modus, met behulp een WinPE-disk of met behulp van de herstelconsole opstarten. Daar disable je de intelppm.sys driver. Dit moet je niet doen als de pc een Intel-processor heeft. Computable adviseert voordien de aanwijzingen op Johanssons blog door te lezen.
Ook vond Johansson een probleem in de BIOS van zijn systeem, dat dus een AMD-processor gebruikt. De meldingen "The BIOS in this system is not fully ACPI compliant" en "STOP: 0x000000A5" zouden hier op duiden. Voor dit specifieke geval kon Johansson nog geen oplossing vinden.
Vista SP1
In februari trok Microsoft het eerste servicepack voor Windows Vista terug omdat ook hier bleek dat veel computers bleven herstarten na installatie van het pakket. Dat probleem is inmiddels verholpen.
Bron: http://www.computable.nl
